お支払い方法
クレジットカード決済,もしくはShop Pay
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのいずれかのロゴがついていれば、 発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。手数料がかからず、発送させて頂けます。
配送料金・配送について
1.商品の配送ごとに送料がかかります。
ご注文商品の合計が6500円以上お買い求めで送料無料。
（※単品で送料無料の商品は、合算の対象外です）
例）ネコポス配送のブーケレターボックスとその他の商品の合計が6500円以上の場合でも送料無料の合算が出来ない為、ブーケレターボックス以外の商品には送料がかかります。
| 地域 | 配送タイプ あたりの 料金（税込） |
|
|---|---|---|
| 北海道 | 880円 | |
| 北東北 | 青森、岩手、秋田 | 880円 |
| 南東北 | 宮城、山形、福島 | 880円 |
| 関東 | 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 | 880円 |
| 信越 | 新潟、長野 | 880円 |
| 北陸・東海 | 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重 | 880円 |
| 関西 | 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 | 880円 |
| 中国 | 岡山、広島、鳥取、島根、山口 | 880円 |
| 九州、四国 | 880円 | |
| 沖縄（※） | - | |
※ 消費税込み。
※ 1梱包ごとに送料がかかります。
※ 1梱包に収まる場合は、複数の商品でも1梱包分の費用でご注文いただけます。
※ 沖縄、離島及び一部地域については下記メールかお電話にてお問い合わせください。
Tel : 078-821-0831 （平日10:00 - 17:00）
Mail : shop@zuccazucca.com
お届け日数
ご注文頂いた商品は兵庫県神戸市より発送となります。
お届けまでの目安は下記をご覧下さい。
※出荷に関しましては、 オペレーションの関係で火曜、金曜で固定させて頂いております。
| 地域 | 日数 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 3〜5日 | |
| 東北 | 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島 |
2〜4日 |
| 北陸 | 富山、石川、福井、新潟 | 1～2日 |
| 関東 | 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 | 1～2日 |
| 中部 | 静岡、岐阜、愛知、三重、長野 | 1～2日 |
| 近畿 | 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 | 1～2日 |
| 中国 | 岡山、広島、鳥取、島根、山口 | 1～2日 |
| 四国 | 徳島、香川、愛媛、高知 | 1～2日 |
| 北九州 | 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分 | 2〜3日 |
| 南九州 | 宮崎、鹿児島 | 2～3日 |
| 沖縄 | 3〜5日 | |
一部地域・離島については到着日が異なる場合がございます。あくまで目安としてご覧下さい。
万一の交通事情等によりご希望のお届け日時に添えない場合もございますので予めご了承下さいませ。
商品のご購入について
1.お届けにかかる時間はご注文から2~3営業日を目安としております。
ただし、クッキー缶等につきましては、タイトルの日付での発送となります。
土日祝は休業日となりますので、金曜夜などのご注文の週末、月曜の到着指定などは
ご希望に添えない場合がございます。
2.テレビやSNSなどによる注文多数の場合は、作成・発送の都合により、上記日程より配送が遅れる場合がございます。
手作りで丁寧に作っておりますため、作成数に限りがございますことをご理解いただけますようお願いいたします。
3.大型連休前などは配送業者の都合による延着、また悪天候による交通事情の観点からの遅延もございます。発送後にお送りする発送完了メールにて、ご状況の確認をお願いいたします。
4.配送完了後の理由なき受取拒否は、お断りいたしております。
ご注文のキャンセルについて
配送前のキャンセル
既にご入金、クレジット等の決済完了後に関しましては、配送前の場合は商品代金をご返金させて頂きます。
代引き決済のキャンセル及びお客様のご都合による受け取り拒否、長期不在については、配送後の場合は往復の配送料をご請求させて頂く場合もございます。
※ 行き違いによりキャンセルを承った後でも、出荷完了のお知らせメールが送信されてしまう場合がございます。予めご了承ください。
商品の交換・返品について
食品に関しましては、商品の性質上、お客様都合での交換・返品はお受けできません。ご注文内容確認の上、決済へおすすみくださいませ。
ご注文の商品と違う商品・不良品等をお届けした場合
代替品のご送付、もしくはご返金させて頂きます。
商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
冷蔵配送の栗マロンかぼちゃにつきましては、青果物のため、商品到着後の時間経過や保存状態を確認の上、返品をお受けできない場合があります。
あらかじめご了承ください。
※代替品がない場合は、誠に恐れ入りますがご返金とさせて頂きます。
※不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等、弊社の不手際による返品につきましては、往復の送料・代引手数料・クール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社にて負担させて頂きます。
- 次の場合は返品ができません
- 商品発送から７日以上経過した場合
- 店頭でお買い上げ頂いた商品
ご返品に伴う返金について
クレジットカード購入の場合
カードの場合は、決済された内容をキャンセル処理させていただきます。
カード会社によるキャンセル処理ができない場合は、
振込もしくは現金書留でのご返金とさせていただきます。